Política de Envío

Última actualización: 22 de enero de 2026

Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el procesamiento, los plazos de entrega y los costos de los envíos de pedidos realizados en [Srta.Pérez] (en adelante, el "Sitio").

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  
  

• Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
  
  

• Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días adicionales. En caso de un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
  
  

Opciones de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos envíos nacionales e internacionales con diferentes opciones según su ubicación:

Envíos dentro de España

• Exprés: 1 a 3 días hábiles.
  
  

Envíos internacionales

• Envío internacional prioritario: 3 a 7 días hábiles.
  
  

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o de la empresa de mensajería.

Costos de envío

• El costo de envío se calculará y mostrará al finalizar la compra.
  
  

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 150€ en España y 350€ dentro de la Comunidad Europea y Reino Unido. 

• Para pedidos internacionales, los costos pueden variar según la ubicación y el peso del paquete.
  
  

Seguimiento del pedido

• Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
  
  

• Puede rastrear su pedido a través del enlace proporcionado en el correo o en la página web de la empresa de mensajería.
  
  

Aduanas, aranceles e impuestos

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación y aranceles aduaneros, los cuales serán responsabilidad del cliente.
  
  

• Srta.Pérez no controla ni puede predecir estos cargos, por lo que le recomendamos verificar las regulaciones de importación de su país antes de realizar su compra.
  
  

Dirección de envío incorrecta o no reclamada

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  
  

• Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o no reclamada, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
  
  

Daños y problemas con el pedido

• No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas ocurridos durante el transporte. Si su pedido llega dañado, conserve toda la documentación y comuníquese con nosotros de inmediato para presentar un reclamo con la empresa de mensajería.
  
  

• Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, contáctenos en info@srtaperez.com.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Envío, puede escribirnos a info@srtaperez.com.

Nombre comercial: Srta.Pérez

Número de teléfono: +34 614421658

Correo electrónico: info@srtaperez.com